
QUALIMS est présent tout au long du cycle Qualité. En amont (écoute et diagnostic des besoins, réactivité dans la définition des engagements), pendant la réalisation de la prestation (étude des besoins, conseil, installation, intégration, validation, formation, maintenance et veille réglementaire…) et après la prestation (service après-vente, accompagnement si demande d’évolution du ou des logiciels installés, formation continue des utilisateurs).
Au-delà de l’assistance téléphonique et des échanges de courriels inhérents à la gestion des projets, QUALIMS communique avec ses clients de manière régulière, établissant ainsi des relations de confiance durables avec eux (club utilisateurs, groupes de travail thématiques, visites clients régulières).